FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

자주 묻는 질문

굿즈 제작 전 많이 궁금해하시는 내용을
한눈에 확인해보세요.

ANSWER

AI 파일로 전달해 주시면 제품 제작에 가장 용이합니다. 디자인 파일이 없더라도 참고 이미지나 캐릭터 자료를 바탕으로 제작 가능 여부를 상담해드릴 수 있습니다.

ANSWER

샘플 제작은 평균 2주, 본품 제작은 약 3~4주가 소요됩니다. 제품 종류, 수량, 수정 횟수와 공장 일정에 따라 제작 기간은 달라질 수 있습니다.

ANSWER

네, 가능합니다. 본제품 제작 전 샘플을 통해 형태와 색상, 전체적인 퀄리티를 먼저 확인할 수 있으며 샘플비는 별도로 발생합니다.

ANSWER

택배, 화물 또는 퀵 등 제품 수량과 일정에 맞는 방식으로 안전하게 발송해드립니다.

ANSWER

품목마다 최소 제작 수량이 다릅니다. 디자인과 제작 사양에 따라 조정될 수 있으니 원하는 품목과 수량을 함께 문의해주세요.

ANSWER

디자인 및 제작 상담 → 견적 확인 → 샘플 제작 → 수정 및 최종 확정 → 본품 생산 → 검수 및 납품 순서로 진행됩니다.

ANSWER

커스텀 제작 특성상 단순 변심에 의한 반품이나 환불은 어렵습니다. 제품 하자가 확인되는 경우에는 협의를 통해 재제작 또는 적절한 조치를 진행합니다.

ANSWER

견적 요청 페이지 에서 품목, 수량, 사이즈와 참고 이미지를 전달해 주세요. 확인 후 담당자가 안내드립니다.

ANSWER

킹스토이의 커스텀 제품은 중국 현지 협력 공장에서 제작됩니다.

ANSWER

네, 가능합니다. 유선 상담을 원하시면 채널톡에 연락처와 문의 내용을 남겨주세요. 담당자가 확인 후 빠르게 연락드리겠습니다.

원하는 답변이 없으신가요? 빠른 견적 문의하기 또는 오른쪽 하단의 채널톡으로 바로 문의해 주세요!